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Al, el diseño es un aspecto principal, su organización (también famosa como ‘ergonomía’) es un factor clave a la hora de acrecentar las ventas. Así lo explica Pierre Baudouin, dueño de cave-atlantide.com: “Gracias a la nueva ergonomía de nuestra página web, la tasa de conversión de visitas en compras se ha duplicado”.

En este número, los expertos de Oxatis comparten sus consejos y trucos para optimar ely acrecentar tus ventas. El proceso consta de tres pasos: captar el interés de los visitantes, guiarles cara las páginas de productos y ganarte su confianza para que efectúen la compra.

¡Es hora de pasar a la acción!

El logotipo debe ser inteligible y fácil de memorizar.Junto al eslogan, permite reforzar el posicionamiento y el valor añadido de tu página web.

Por último,
la calidad de las imágenes es esencial en un comercio online. Son una prueba de profesionalismo y sirven para contextualizar el empleo de los productos.

Apuesta por fotografías atractivas, y no olvides optimarlas reduciendo su peso a fin de que no ralenticen el tiempo de carga de tu página web. Según una infografía de KissMetrics, cerca del 50 por ciento de los compradores online esperan que la web cargue en dos segundos o bien menos. Desde los 3 segundos, el 40 por cien de los visitantes abandonan la página web. Por norma general, el setenta y nueve por cien de los usuarios que no están contentos con el desempeño de la web no efectúan ninguna adquiere.

Elementos de confianza indispensables para reactivar los pedidos

Según el barómetro de Yuseo de enero de 2014, el 65 por cien de los internautas declaran emplear únicamente los sitios que les inspiran confianza. Para experimentar esta confianza, el visitante necesita seguridad y ofrecérsela es tu labor.

Por este motivo, es necesario destacar ciertos elementos de confianza, que deben aparecer tanto en la página de inicio como en todas y cada una de las demás páginas de tu web.

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El número de teléfono

Incluir el número de teléfono en el encabezado de tu página web, en un lugar bien perceptible, es una de las reglas actuales del comercio electrónico: el ocho por cien de los visitantes abandonan la compra pues los datos de contacto del mercader no figuran a primera vista (LK Conseil).

Asimismo, un número de teléfono bien perceptible puede tener un gran impacto en el volumen de ventas, puesto que el veintidos por cien de los compradores prefieren efectuar el pedido por teléfono.(MOTO) está incluida en los servicios de Oxatis. ¡Actívala y aumenta tu tasa de transformación!

Si el envío es gratuito, asegúrate de hacer hincapié en esta información. De hecho, el importe de los gastos de envío es uno de los principales frenos en el momento de comprar on-line para el cincuenta y cinco por cien de los encuestados.

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Los medios de pago

Proponer a los clientes del servicio varias modalidades de pago seguro (PayPal, tarjeta bancaria, trasferencia, etc.) es esencial en el comercio online: el 59 por ciento de los navegantes no efectúan una adquiere si no pueden efectuarla a través de su medio de pago preferido (LK Conseil).

Por tanto, es conveniente resaltar la información sobre las distintas modalidades de pago a través de logotipos. Si deseas inspirar aún más confianza, puedes ofrecer garantías auxiliares, por ejemplo FIA-NET, que resguarda contra fraudes y litigios comerciales.

Por último, no olvides que la ley exige que presentes los datos de tu empresa (aviso legal, condiciones generales de venta y de empleo) de forma detallada y en un lugar visible. También puedes incluir una página de presentación de tu empresa donde presentes tu actividad, por servirnos de un ejemplo, los servicios que ofreces a los clientes del servicio.

3 claves para progresar la página de inicio

La página de inicio es el escaparate de tu tienda en línea y, precisamente por ello, debe resaltar todos y cada uno de los puntos fuertes de tu negocio. Estos son los principios clave que debe cumplir:

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Destacar lo que distingue a tu tienda

La página de comienzo debe asistirte a marcar la diferencia con respecto a la competencia y presentar lo que te hace original. ¿Vendes productos fabricados en España, bio o bien de comercio justo? ¡Es aquí donde debes anunciarlo!

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Presentar tu oferta comercial

Incluir una serie de diapositivas en la página de comienzo es de las mejores opciones para presentar las ofertas: descuento de los gastos de envío, promoción de productos estrella, novedades, etcétera

Aprovecha lasque Oxatis pone a tu disposición para destacar los productos más vendidos o los artículos consultados recientemente.

En cualquier caso, no desatiendas la relevancia de la llamada a la acción: si planteas una oferta atrayente, maximiza los posibles clicks a través de un botón de gran tamaño.

agencia anuncios google de página intuitivo de Oxatis que, a través de la acción de arrastrar y soltar, te permite personalizar la página de inicio en unos minutos. ¿A qué esperas para poner en práctica estos consejos?

Acerca los productos al visitante a través de las funciones de búsqueda

El setenta y tres por ciento de los visitantes de un comercio electrónico lo abandonan tras 2 minutos si no encuentran lo que estaban buscando (estudio Marketing Sherpa).

La optimización de la navegación cumple la función de enseñar al visitante el camino que debe proseguir con el propósito de guiarle hacia la cesta de compra y la confirmación del pedido.

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La navegación por facetas

La navegación por facetas ayuda al visitante a localizar el producto que presenta las características precisas que está buscando (tipo, color, talla, material, etc.) a través de filtros consecutivos. ¡Si halla el producto ideal fácilmente, es más probable que lo compre! La solución Oxatis incorpora un potente. ¡Actívalo ahora!

Para maximizar la eficiencia de esta herramienta, es recomendable llenar las fichas de producto con atención, especialmente los títulos y las descripciones cortas, que son los elementos analizados primeramente por el motor de búsqueda predictiva.

Lo básico: stock y precios

El costo es, en la mayoría de los casos, el factor más esencial para el visitante. Por tanto, debe tener un tamaño grande. Aparecerá tachado si el producto está de oferta para resaltar la promoción y evitar cualquier ambigüedad. Además, el estado de las existencias debe mostrarse de forma clara para eludir decepciones.

El uso de colores (verde si el producto está disponible y rojo si no lo está) deja identificar esta información con solo una ojeada.

La confianza

Como decíamos previamente, el acceso a los datos de contacto, a la información de entrega y a las modalidades de pago debe aparecer en un lugar visible en todas y cada una de las páginas de tu página web, incluidas las páginas de presentación de productos.

También puedes apostar por resaltar las opiniones certificadas de tus clientes del servicio con: el ochenta y seis por cien de los navegantes se basan en esta clase de opiniones ya antes de pasar a la adquisición (YouGov).

El proceso de compra de las tiendas virtuales de Oxatis sigue el ejemplo de líderes como Amazon para ganarse la confianza de los visitantes (identificación rápida, códigos de descuento, distintos medios de pago seguro y métodos de entrega).

La cesta dinámica es una opción adicional que, junto a un diseño personalizado, transmite una imagen profesional y repercute positivamente en el volumen de ventas.

Para el envío de emails, no tengas reparo en probar diferentes textos y mensajes. ¡Puede que te lleves una sorpresa! La página web de diseño Fab, por servirnos de un ejemplo, ha probado distintas combinaciones de texto y también imagen en el botón primordial de su tienda on-line para determinar cuál marcha mejor. Como resultado, la tasa de artículos añadidos a la cesta ha aumentado un cuarenta y nueve por cien (Fuente: Optimizely.com).