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¿Piensas que la estrategia que sigues en tu página de Facebook es buena?Si tu respuesta es positiva… ¿Porqué?… ¿Qué haces para diferenciarte de tu competencia? .. ¿Qué género de resultados estás consiguiendo en tu
con tu Fan Page?
En ocasiones pensarás que sólo con tener muchos seguidores en tu página de Fb es suficiente para lograr el éxito, pero en este punto te confundes.
Sí que es verdad que
en una Fb Fan Page necesitas conseguir seguidores de calidad con urgencia, mas no es ni de cerca la mayor de tus prioridades en este red social.
Existen otros muchos factores a tomar en consideración, y el día de hoy te daré ciertas claves y herramientas para Facebook con las que podrás conseguirlo.
El éxito, el tráfico y el engagement con tus fans.
Lo primero de todo, debes aprender a crear una página de Fb conveniente, y para esto la primera cosa que tienes que hacer es proponerte unos objetivos apropiados en relación a lo que deseas de tus futuros clientes y sobre aquello que les puedes ofrecer.
¿No tienes unos objetivos definidos?
.. Puesto que esto es la primera cosa que tienes que acotar, quién es tu público objetivo. Debes segmentarlo con todo detalle y Facebook es una red social muy potente en este sentido.
Una vez definida tu Audiencia, todo dependerá de cómo gestiones tu estrategia de social media, y cómo no, tu Fb Fan Page. Cómo y cuándo son los siguientes aspectos a tratar.
¿Cómo lograr que tu página de Fb funcione?
… La mayoría de los usuarios antes de efectuar una adquiere online, visitan páginas de opinión o utilizan redes sociales, en las que poder comunicarse con otros usuarios y así ver la opinión que otros tienen acerca de un producto o servicio.
Es por esto que lograr una buena imagen de marca y reputación on-line es vital para tu empresa en Fb. Cada vez más empresas, derivan su servicio de atención al cliente del servicio en esta red social tan esencial.
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Visto el potencial que tiene
Facebook como herramienta de comunicación, lo cierto es que casi todas las compañías están en las redes sociales. Lo cual no quiere decir que lo hagan bien y que estén logrando sus objetivos.
A nivel de publicación, todos conocemos la sencillez de Fb. Mas si charlamos de
estrategia y de rentabilidad, nuestra Fan Page deberá estar englobada en una estrategia de social medias más extensa.
Atento, aquí te indico
3 errores importantes que están cometiendo las empresasen la actualidad en Facebook.
Este problema es un arma de doble filo pues, por una parte, si efectúas un gran número de publicaciones al día y el contenido no es de interés, puede acontecer que tus fanes se estresen y dejen de proseguirte.
Por otro lado, tampoco es conveniente publicar poco, porque si tus seguidores no perciben actividad, pueden perder el interés en tu página de Fb y dejar de seguirte.
Ante un
comentario negativo o críticano debes deshacerte de él o bien ignorarlo, contesta con velocidad y también intenta resolver el problema. Te ayudará a prosperar tu imagen de marca, tu reputación on-line y indudablemente a conseguir más ventas.
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Muchas empresas caen en el fallo de sólo tratar temas relativos seo barcelona o servicios en su página de Fb (autobombo). Tampoco caigas en el fallo de compartir publicaciones no relacionadas.
Ante todo
debes centrarte en tu negocio, mas también en aspectos externos, como noticias, que puedan interesar a tu audiencia. Habla de tu sector, de noticias relevantes y demuestra que lo dominas como absolutamente nadie.
Intenta variar el contenido, trata otros temas que te pueden servir de ayuda o pueden provocar interés entre tus seguidores. El resultado te sorprenderá.
Si salvas estos errores, no dudes en que
tumejoraráy conseguirás sacarle un mayor partido a tu página de Fb.
Existen infinidad de
herramientas para Facebookque puedes emplear para sacar el mayor partido a tu Fan Page.
A continuación te voy a mostrar algunas
aplicaciones para Facebookque te podrán asistir a prosperar tu estrategia de social media, a través del análisis de tus clientes, campañas y/o página de Facebook.
. Lo principal para vender es conocer bien a tus clientes con lo que una vez superada esta barrera, lo primordial es satisfacer sus deseos.
Esta es una de las herramientas para Facebook a través de la cual
conseguirás conocer más a tus seguidores, ya que ellos son tu principal activo. A través de ella podrás conseguir información sobre la edad, ubicación, idioma, frecuencia de empleo, lugar de compra… de tus entusiastas.
. Es esencial
conocer a tu competencia, por esta razón hay muchas aplicaciones para Facebook con dicho fin; ésta en concreto realiza análisis detallados con los que medir la productividad de tu página y compararla con respecto a la competencia.
Cuenta con algunas herramientas para Facebook gratis como:
. Es difícil encontrar herramientas para Fb completamente gratis, pero ésta es una de ellas. Basta con poner la URL de tu Fan Page y automáticamente realizará un análisis en el que, además de ver la
situación en la que se encuentra tu página de Facebook, te dará consejos con los que mejorar su rendimiento.
Entre sus funciones encontrarás:
Se trata de una de las herramientas para Facebook de mayor utilidad, pues con ella serás capaz de
analizar el perfil de tu Fan Pagey así conseguir una mejora, si cabe, en tu estrategia de social media. Entre sus características, encontramos:
. Es una de las muchas
herramientas para Fb que se utiliza para crear concursos. Dentro de la misma herramienta encontramos varias aplicaciones, éstas son diferentes en función del tipo de red social que desees utilizar.
Concretamente con su aplicación para Fb, se pueden efectuar sorteos entre las personas que le den a “Me gusta” o comenten en la publicación que tú escojas de tu Fan Page. Entre sus características primordiales, cabe destacar:
. A través de esta
herramienta para gestionar las redes sociales, incluida Facebook, serás capaz de gestionar de manera eficaz las publicaciones que realices en tu Fan Page.
Principales funciones:
. Es imprescindible para tu estrategia de social media conocer a tus fanes, por este motivo, esta es una de esas
aplicaciones para Facebookque te ayudará a saber más acerca de tus entusiastas.
Podrás conocer el número total de fans, número de comentarios, fans que registren mayor actividad, número de “me gusta”…
Además podrás averiguar a través de un listado los diez fanes que registren mayor actividad diaria, semanal y mensual.
. Como ya sabes la imagen que muestras es lo primero en lo que se fijan los usuarios, por esta razón a es importante utilizar herramientas para Fb que te asistan a
diseñar imágenes de calidad. A través de esta aplicación para Fb podrás diseñar portadas de calidad que reflejen la imagen de tu empresa.
Cuenta con multitud de plantillas a escoger, además podrás añadir imágenes propias o escoger entre las que conforman la aplicación y editar las imágenes.
. Debes conocer el
contenido que más le resulta interesante a los usuarios, sean fans o no. Existen muchas herramientas para Facebook para conocer esta información, pero el día de hoy he querido mostrarte Post Planner.
Analiza las publicaciones, fotografías, artículos… que más repercusión han causado en Facebook, de este modo serás capaz de amoldar tu contenido a las tendencias de la red, así acrecentar tu alcance y conseguir un mayor número de entusiastas.
. Es muy importante conocer a tu competencia, por esta razón esta es una de las aplicaciones para Facebook más útiles, puesto que te da datos como el número de “me gustas”, contenido publicado, mensajes publicados… tanto de tu propia Fan Page como de tu competencia.
Como ves, si usas correctamente las herramientas para Facebook que te hemos comentado y prosigues nuestros consejos, serás de capaz de convertirte en una compañía o bien marca con renombre en tu campo.
Por ello, si eres una nueva empresa y no posees un posicionamiento sólido en redes sociales, recuerda que la clave del éxito está en el trabajo y la constancia.
Seguro que con estas diez herramientas para Facebook mejorarás en buena medida tu estrategia en Facebook.. ¿Qué otras conoces, cuáles añadirías?
Soy CEO de SocieTIC Business On-line (Agencia de marketing on line y Transoformación Digital) y mi especialidad es el diseño de estrategias de venta on line para cualquier clase de negocio en internet. Soy formador y enseñante en cursos, seminarios, programas Master, MBA y Postgrado desde hace más de quince años, así como Speaker Internacional en áreas de marketing online y estrategia empresarial en la red de redes.